|
|
     
Informace
Provozovatel
Kontakt
Obchodní podmínky
Záruka a reklamace
Ochrana osobních údajů
Ekologie
Elektro odpad, recyklační poplatek, zpětný odběr
Provozovatel obchodu
Zdeněk Průcha - Maloobchod motorovými vozidly příslušenstvím
- Maloobchod provozovaný mimo řádné provozovny
- Pronájem a půjčování věcí movitých
IČ: 727 67 669
DIČ: CZ8104042694
Kontakt
Zdeněk Průcha
Čakovice 40
Štětí 41108
(na této adrese je po dohodě možný i osobní odběr objednaného zboží)
Mail: info@autokap.cz
Tel.: 777 603 285
Obchodní podmínky
Po objednání obdržíte automaticky kopii objednávky na mail uvedený v objednávce(do několika minut), pokud kopii neobdržíte, pravděpodobně někde nastala chyba, v takovém případě nás kontaktujte na mail. Ve většině případů obdrží zákazník zboží do 2-6 pracovních dnů. Pokud by mělo dojít k prodlení dodání zboží, bude na toto zákazník upozorněn. V ojedinělých případech může být také zboží již nedostupné, i v takové situaci bude zákazník ihned po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Pokud je zboží nedostupné, případně není možné jej dodat pro neočekávané zvýšení ceny dodavatelem, není v žádném případě možné vymáhat dodání tohoto zboží, za cenu uvedenou v e-shopu při objednání. Po odeslání zboží zasíláme zákazníkům informaci o vyexpedování zásilky. Pokud bude zákazník požadovat změnu údajů na dokladu až po jeho vystavení, může mu být za tento úkon účtováno 50 Kč (to vše jen v případě že nešlo o naší chybu). Zákazník má právo zakoupené zboží vrátit do 14 dnů od převzetí. Pokud je kupujícím firma, je možné zboží vrátit pouze po předchozí dohodě. Vrácené zboží musí být v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, včetně kopie faktury, případně se záručním listem. Zákazníkovi bude vrácena pouze částka zaplacená za zboží, ne za poštovné. Peníze budou převedeny na bankovní účet zákazníka, jiný způsob vrácení peněz je možný pouze po dohodě. V případě vrácení zboží, doporučujeme nejprve informovat prodejce e-mailem. Je totiž nutné zaslat spolu se zbožím potvrzený dobropis, ten Vám zašleme na Váš e-mail. Ostatní podmínky, povinnosti a práva upravuje občanský zákoník. Upozorňujeme zákazníky, že objednání je závazné a pokud nám bude úmyslně způsobena škoda na poštovném, je možné částku požadovat po objednavateli a to včetně dalších vynaložených nákladů.
Doprava a platba
Obchodní balík České pošty do 30kg - platba dobírkou: 140Kč s DPH
Obchodní balík České pošty do 30kg - platba předem na účet: 100Kč s DPH
PPL do 50kg - platba dobírkou: 150Kč s DPH
PPL do 50kg - platba předem na účet: 114Kč s DPH
Záruka a reklamace
Zákon stanovuje záruční dobu 24 měsíců na veškeré zboží, záruka se ale nevztahuje na opotřebení věci způsobené užíváním. Ze zákona tedy vyplývá, že záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vadu, která prokazatelně vznikne před ukončením obvyklé životnosti výrobku. Reklamace žárovek lze uznat v následujících případech: vzduch v baňce (baňka je zevnitř pokryta žlutou vrstvou), rozbitá baňka, špatně uchycené vlákno, křivě osazená baňka v patici. V případě přepáleného vlákna lze zjistit, kolik hodin přibližně autožárovka svítila. Vlákno které svítilo již více hodin, má hrubější povrch, něž u nové žárovky. U barevných žárovek (AZZURRO, RANGE, POWER BLUE...) je při dlouhodobém používání mírně vypálena barevná vrstva. Pokud žárovka vykazuje zmíněné vlastnosti, nelze reklamaci uznat. U vysokovýkonných nehomologovaných žárovek, pokud nejsou dostatečně chlazeny, se životnost podstatně zkracuje (tyto typy se navíc smějí používat pouze při automobilových soutěžích, v zemědělství, nikoliv na veřejných komunikacích.) Reklamované zboží je nutné dodat do naší firmy (poštou nebo osobně) s krátkým popisem závady a kopií účtenky. Reklamace bude co nejrychleji vyřízena, nejpozději do 30 dnů. V případě neoprávněné reklamace ponese kupující náklady na poštovné při zaslání zboží zpět. Zboží nakupujeme pouze od ověřených dodavatelů, kteří ojedinělé reklamace řeší včas a solidně. Náš cíl je spokojený zákazník, pokud nastane nějaký problém, obraťte se na nás, pokusíme se vše vyřešit.
Ochrana osobních údajů
Prohlašujeme, že data zákazníků slouží pouze pro potřeby naší firmy a v žádném případě nebudou poskytnuta dalším osobám nebo organizacím (samozřejmě mimo dat, která jsou nutná pro doručení zboží, ta poskytneme přepravci).
Ekologie
Naše firma expeduje zboží pouze v obalech, které už byly použity a končily by v odpadu. To znamená, že jsme zajistili dodavatele takových obalů (partnerské obchody a restaurace) a tyto obaly svážíme do naší firmy. Podobným způsobem získáváme i výplň krabic, jedná se různé druhy papíru (noviny, letáky, karton). Dá se říct, že nám to přináší výhodu, máme skladem různé druhy krabic a proto se nám daří vybrat vždy vhodný obal. Náklady na pořízení obalových materiálů zákazníkům neúčtujeme a tak jim šetříme desetitisíce Kč ročně. Výhody pro přírodu jsou zřejmé.
Elektro odpad, recyklační poplatek, zpětný odběr
Povinnost zpětného odběru se vztahuje na:
a) oleje jiné než surové minerální oleje a surové oleje z živičných nerostů, přípravky jinde neuvedené ani nezahrnuté obsahující nejméně 70 % hmotnostních olejů, jsou-li tyto oleje podstatnou složkou těchto přípravků,
b) elektrické akumulátory,
c) galvanické články a baterie,
d) výbojky a zářivky,
e) pneumatiky,
f) elektrozařízení pocházející z domácností [§ 37g písm. f)].
Výše uvedené zboží by nemělo končit po využití v běžném odpadu. Tento odpad je nutno ekologicky likvidovat, to můžete zajistit sami ve vašem městském sběrném centru, nebo můžete tento odpad odevzdat u nás. Odebereme použité zboží ve stejném počtu kusů prodávaného zboží podobného typu a použití. U elektrozařízení kde zákon ukládá recyklační poplatek, jsou tyto poplatky již započteny v cenách zobrazených v e-shopu, žádné další poplatky tedy účtovány nebudou.
|
|
